TESLİMAT & KARGO POLİTİKASI

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, nutripower.com.tr üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerine ilişkin kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla MYD SPOR EKİPMANLARI SPORTİF BESLENME ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından hazırlanmıştır.

1. Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak Sürat Kargo aracılığıyla adresinize gönderilir.

Yoğunluk durumuna bağlı olarak hazırlık süresi genellikle 1-2 iş günü, teslimat süresi ise bölgenize göre 2-5 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti alışveriş sepeti sayfasında otomatik olarak gösterilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

3. Kargo Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numaranız otomatik olarak iletilir. Kargonuzu Sürat Kargo web sitesinden takip edebilirsiniz.

4. Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında pakette deformasyon, yırtık, ezilme veya açılma fark ederseniz:
• Tutanağın kargo görevlisine tutturulması
• Ürünün teslim alınmaması
gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerden Şirket sorumlu tutulamaz.

5. Kaybolan veya Ulaşmayan Kargolar
Kargo firması kaynaklı gecikme, kayıp veya teslim edilmeme durumlarında Şirket müşteri desteği devreye girer ve gerekli işlemler başlatılır.

6. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi
Tarafınıza yanlış veya eksik ürün ulaşması halinde 48 saat içinde [email protected] adresine ulaşarak durumu bildirmeniz yeterlidir.

7. Teslimat Yapılamayan Durumlar
Alıcı adreste bulunmazsa, kargo firması paketi şubeye yönlendirebilir ve belirli süre içinde teslim alınmayan paketler Şirket’e iade edilir.

8. Uluslararası Gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.